-
Featured services
Harness innovation to deliver value
Ensure short-term stability as you design a roadmap for new use cases in your industry with emerging technologies.
Explore Connected Industries -
Services
Nutzen Sie unsere Fähigkeiten, um die Transformation Ihres Unternehmens zu beschleunigen.
-
Services
Network-as-a-Service
Beliebte Produkte
-
Private 5G
Unser Cloud-nativer Secure-by-Design-Ansatz gewährleistet eine 24/7-Überwachung durch unsere Global Operations Centers, die Ihre Netzwerke und Geräte auf einer „As-a-Service“-Basis verwalten.
-
Verwaltete Campus-Netzwerke
Unsere Managed Campus Networks Services transformieren Campusnetzwerke, Unternehmensnetzwerke sowie miteinander verbundene lokale Netzwerke und vernetzen intelligente Orte und Branchen.
-
-
Services
Cloud Services
-
Client stories
-
Penske Entertainment und die NTT INDYCAR SERIES
Gemeinsam mit Penske Entertainment liefern wir digitale Innovationen für ihre Unternehmen, darunter INDYCAR, die Genehmigungsbehörde der NTT INDYCAR SERIES, und Veranstaltungsorte wie der legendäre Indianapolis Motor Speedway, die Heimstätte eines der berühmtesten Sportereignisse der Welt, des Indianapolis 500.
-
NTT and Schneider Electric join forces to power IOT environments
Our combined capabilities enable a secure, end-to-end digital on-premises platform that supports different industries with the benefits of private 5G.
-
-
Services
Technology Solutions
Client stories
-
Services
Global Data Centers
-
Services
Digital Collaboration
IDC MarketScape: Anbieterbewertung für Rechenzentrumsservices weltweit 2023
Wir glauben, dass Marktführer zu sein eine weitere Bestätigung unseres umfassenden Angebotes im Bereich Rechenzentren ist.
Holen Sie sich den IDC MarketScape -
-
Erkenntnisse
Erfahren Sie, wie die Technologie Unternehmen, die Industrie und die Gesellschaft prägt.
Copilot für Microsoft 365
Jeder kann mit einem leistungsstarken KI-Tool für die tägliche Arbeit intelligenter arbeiten.
Copilot noch heute entdecken -
Lösungen
Wir helfen Ihnen dabei, den Anforderungen an kontinuierliche Innovation und Transformation gerecht zu werden
NTT DATA von Gartner als ein Marktführer eingestuft
NTT DATA ist einer von 17 globalen Anbietern von Managed Network Services, die im Gartner® Magic Quadrant™ Managed Network Services 2023 aufgeführt sind.
Holen Sie sich den Gartner-Report -
Erfahren Sie, wie wir Ihre Geschäftstransformation beschleunigen können
-
Über uns
Neueste Kundenberichte
-
Liantis
Im Laufe der Zeit hatte Liantis, ein etabliertes HR-Unternehmen in Belgien, Dateninseln und isolierte Lösungen als Teil seines Legacysystems aufgebaut.
-
Randstad
We ensured that Randstad’s migration to Genesys Cloud CX had no impact on availability, ensuring an exceptional user experience for clients and talent.
-
-
Neueste Kundenberichte
-
Liantis
Im Laufe der Zeit hatte Liantis, ein etabliertes HR-Unternehmen in Belgien, Dateninseln und isolierte Lösungen als Teil seines Legacysystems aufgebaut.
-
Randstad
We ensured that Randstad’s migration to Genesys Cloud CX had no impact on availability, ensuring an exceptional user experience for clients and talent.
-
-
NTT DATA und HEINEKEN
HEINEKEN revolutioniert die Mitarbeitererfahrung und die Zusammenarbeit mit einem hybriden Arbeitsplatzmodell.
Lesen Sie die Geschichte von HEINEKEN -
- Karriere
08 December 2022
NTT collaborates with AWS to drive adoption of the Amazon Connect omnichannel cloud contact center in ASEAN
- NTT set to deliver a personalized customer service experience that is scalable, easy to deploy, and cost-effective
- NTT’s existing clients in Thailand gain significant advantage by reducing the complexity of operations and annual hardware maintenance costs
THAILAND, 08 December 2022 – NTT Ltd., a leading IT infrastructure and services company, has collaborated with Amazon Web Services (AWS) to drive adoption of Amazon Connect, an omnichannel cloud contact center, that can be set up in minutes and can scale to support millions of customers. NTT will build the local software package on AWS, so that customers can start to utilize Amazon Connect. As part of the collaboration, NTT will use advanced AWS machine learning capabilities, such as Amazon Lex, Transcribe, Voice ID and Contact Lens, to support the delivery of NTT’s business services to customers. Amazon Connect enables businesses to automate their contact centers by using natural language chatbots, interactive voice response (IVR), and automated customer voice authentication. Additionally, it provides real-time and historical analytics, whilst prioritizing, assigning, and tracking customer agents’ tasks to completion.
NTT first implemented Amazon Connect in Thailand, using Service Cloud Voice. NTT built Service Cloud Voice on AWS, making it easier for customers to adopt Amazon Connect. NTT customers gain significant advantage as they can reduce the complexity of their operations, whilst lowering annual hardware maintenance costs. They also benefit from web and mobile chat support, for an enhanced customer service experience.
Kim-Meng Png, Chief Executive Officer, NTT, ASEAN said: “The contact center plays a pivotal role in maintaining customer relationships. Hence, at NTT, we are delighted to be able to offer our valued customers a personalized experience on the cloud that is scalable, easy to deploy, and cost-effective. The cloud removes barriers to entry by offering immediate access to a broad ecosystem of features and applications, including AI, machine learning, digital contact channels, and workforce engagement. This can be done at a significantly lower investment than on-premises and privately hosted solutions, and without the risk of downtime.’’
END
About NTT Ltd.
As part of NTT DATA, a USD 30 billion IT services provider, NTT Ltd. is a leading IT infrastructure and services company serving 65% of the Fortune Global 500 and more than 75% of the Fortune Global 100. We lay the foundation for organisations’ edge-to-cloud networking ecosystem, simplify the complexity of their workloads across multicloud environments, and innovate at the edge of their IT environments where networks, cloud and applications converge. We offer tailored infrastructure and ensure consistent best practices in design and operations across all of our secure, scalable and customizable data centers. On the journey towards a software-defined future, we support organisations with our platform-delivered infrastructure services. We enable a connected future.
Visit us at services.global.ntt
Media Contact:
Redhill Communications for NTT Ltd.