Technology Solutions

Support Services

Unsere bewährten Support-Services bieten technisches Fachwissen für eine höhere Verfügbarkeit über alle Technologiearchitekturen und Anbieter hinweg und werden durch Lizenzmanagement und Einblicke in den Hardware-Bestand ergänzt. Unsere Kunden profitieren von unserem Fachwissen in den Bereichen Software Asset Management, konvergierte Hardware-Infrastrukturen und Abonnement-Software für alle Technologie-Infrastrukturen.

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Übersicht

Technisches Fachwissen und hervorragende Leistung für den Betrieb Ihrer Anlagen

Tausende von Kunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere Support-Services, um die kontinuierliche Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit ihrer Anlagen zu gewährleisten.

Flexible Services erleichtern es Ihnen, die Kosten für die Unterstützung von Multitechnologie-Infrastrukturen mit der Minderung des Risikos von Ausfallzeiten rund um die Uhr in Einklang zu bringen, und unser Services-Portal reduziert die betriebliche Komplexität.

Wir bieten die Tools, Prozesse und das Fachwissen, um konsistente User Experiences vom Kern bis zum Edge Ihrer Infrastruktur zu liefern.

The-evolution-of-support-services

Die Entwicklung von Support-Services: Warum es an der Zeit ist, Ihren IT-Betrieb zukunftssicher zu machen

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Services

Software-defined Infrastructure Services

Unsere Support-Services bestehen aus zwei SDI-Services. Unsere SDI-Services bieten ein Lifecycle-Management-Modell, das die Verwaltung Ihrer Software-Assets vereinfacht und Ihnen die nötige Transparenz und Kontrolle verschafft, um die betriebliche Komplexität zu verringern und die Wertschöpfung aus softwaredefinierten Technologien zu beschleunigen – und das alles bei gleichzeitiger Gewährleistung der Verfügbarkeit der Hardware-Assets, die Sie heute nutzen.

Zu SDI-Services

Wichtige Ergebnisse

Wichtige Ergebnisse

Kosten gegen Ausfallrisiko abwägen

Flexible Service-Angebote, um das richtige Maß an Support bereitzustellen und Kosteneffizienz zu ermöglichen, ohne die Verfügbarkeit von Anlagen zu beeinträchtigen.

Halten Sie Ihre Anlagen mit technischem Fachwissen und überlegener Erfahrung in der Bereitstellung am Laufen

Know-how, Tools und Prozesse, die rund um die Uhr Multi-Vendor-Support mit unbegrenzten Einsatzmöglichkeiten bieten.

Optimierung der internen Ressourcen

Unsere SDI-Servicepläne werden durch zusätzliche Servicefunktionen ergänzt, um den Zeitaufwand der internen IT für Routineaufgaben zu reduzieren.

Lebenszyklus-Management von Hardware-Assets

Das NTT Services-Portal bietet Einblicke in den Zustand und den Status der unter Vertrag stehenden Multi-Vendor-Anlagen nahezu in Echtzeit.

Erfolgsgeschichten

So sieht wahre Vernetzung aus – NTT und Europäische Eisenbahnagentur

Europäische Eisenbahnagentur optimiert Lizenzverwaltung

Angesichts der Neuerungen bei Bereitstellung und Verwaltung von Cisco-Lizenzen hat sich eine europäische Eisenbahnagentur an uns gewandt.

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So sieht wahre Vernetzung aus – NTT und globaler Finanzdienstleister

Finanzdienstleistungsriese senkt Kosten durch die Umwandlung von 236 Softwareverträgen in einen Unternehmensvertrag

NTT bietet einen Unternehmensvertrag, durch den die komplexe Verwaltung mehrerer Lizenzen mit unterschiedlichen Enddaten entfällt und das Risiko eines unvorhergesehenen Ablaufs von Lizenzen gemindert wird. So werden eine effiziente Nutzung sichergestellt und die direkten Kosten um 1,7 Millionen USD pro Jahr gesenkt.

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Partner

Partner

Warum NTT

9.900

Unternehmen sind auf unsere Services angewiesen

9.900

Unternehmen sind auf unsere Services angewiesen

9,6 Mio.

Unterstützte Konfigurationsobjekte

9,6 Mio.

Unterstützte Konfigurationsobjekte

Multi-Vendor

Globale Bereitstellung in 58 Ländern

Multi-Vendor

Globale Bereitstellung in 58 Ländern

11.000

Zertifizierungen von Anbietern

11.000

Zertifizierungen von Anbietern

Erkenntnisse

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