Managed EX Premium

Optimieren Sie Ihre Investitionen in Zusammenarbeit und Kommunikation

Managed EX Premium soll Ihnen helfen, Ihre Investitionen in Technologien für Zusammenarbeit und Produktivität zu optimieren. Wir kümmern uns um die tägliche Verwaltung und Überwachung Ihrer Unified Kollaborations- und Kommunikationsplattform, Anwendungen und Tools, damit sich Ihre Ressourcen auf strategische Geschäftsinitiativen und Wachstum konzentrieren können.

Optimieren Sie Bereitstellungen und steigern Sie die betriebliche Effizienz

Managed EX Premium bietet proaktives Immobilienmanagement für Anwendungen verschiedener Anbieter und Bereitstellungsmodelle, einschließlich Cloud-, Hybrid- und On-Premises-Umgebungen. Steigern Sie die betriebliche Effizienz, indem Sie Ihre Telekommunikations- und Arbeitsplatzabläufe mit einem einzigen, branchenführenden Service-Anbieter rationalisieren. Erweitern Sie unsere Premium-Services, um Ihre Unified Communications-Geräte abzudecken – von persönlichen Endgeräten bis hin zu Meeting-Räumen, SBCs und mehr – und das alles innerhalb unseres einheitlichen Support-Frameworks, das durch eine fortschrittliche, SLA-gesteuerte Lösung gestützt wird, um sicherzustellen, dass Ihre Teams verbunden und produktiv bleiben.

Führende Governance und Leistung liefern

Beschleunigen Sie die Einführung moderner Arbeitsplätze und managen Sie gleichzeitig die Risiken, indem Sie die Verantwortung für Compliance, Sicherheit und Service-Level-Vereinbarung Ihrer Kollaborations- und Kommunikationsanlagen auf uns übertragen. Unser globales Branchenwissen und unsere fortschrittlichen Bereitstellungsprozesse – einschließlich des ITIL 3.0-Frameworks und der ISO 27001-Governance – tragen dazu bei, Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit in Ihrer gesamten Umgebung zu gewährleisten. Unsere Services Platform bietet datengesteuerte Governance, proaktive Überwachung und Management Analytics mit integrierter Automatisierung, die Risiken beseitigt und es unseren zertifizierten Technologieexperten ermöglicht, Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf Ihre Endbenutzer auswirken.

Unterstützung für Microsoft 365 Copilot

Nutzen Sie NTT DATA als zentralen Ansprechpartner und lösen Sie Vorfälle mit Carriern und Anbietern von UC- Plattformen schneller mit unseren erfahrenen L1-, L2- und L3-Ingenieuren. Wir unterstützen Ihre IT-Teams aus der Ferne bei MACDs (Moves, Adds, Changes and Deletes), Service anfragen und Fehlerbehebung sowie Triage und Eskalation von Vorfällen im Zusammenhang mit Copilot für Microsoft Teams und Microsoft 365 Productivity.