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Using the cloud to cut costs needs the right approach
When organizations focus on transformation, a move to the cloud can deliver cost savings – but they often need expert advice to help them along their journey
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So funktioniert Zero-Trust-Sicherheit für Ihr Unternehmen
Sorgen Sie dafür, dass Zero-Trust-Sicherheit für Ihr Unternehmen in hybriden Arbeitsumgebungen funktioniert.
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Liantis
Im Laufe der Zeit hatte Liantis, ein etabliertes HR-Unternehmen in Belgien, Dateninseln und isolierte Lösungen als Teil seines Legacysystems aufgebaut.
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We ensured that Randstad’s migration to Genesys Cloud CX had no impact on availability, ensuring an exceptional user experience for clients and talent.
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Cloud Voice für CX
Profitieren Sie von nahtloser Konnektivität in Ihrem Cloud Contact Center mit führenden Services. Cloud Voice for CX von NTT bietet native Cloud Contact Center-as-a-Service-Integrationen, die global verfügbar sind, die Komplexität reduzieren und die Kosten vereinfachen, damit Ihre Gespräche im Fluss bleiben.
Cloud-native Kommunikationsdienste, die alle Ihre Anforderungen an das Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) abdecken
Flexibilität, führende Funktionen und die Sicherheit eines resilienten Dienstes sind Vorteile, die Unternehmen bei der Migration zu einem Cloud Contact Center erwarten. Legacy-Sprachdienste sind jedoch oft auf den Einsatz von Hardware angewiesen, um ihre Contact Center-Lösung zu vervollständigen. Ohne die konkret vordefinierte Integrationsfähigkeit in ein Cloud Contact Center sind die Möglichkeiten von Legacy-Sprachdienstanbietern unter Umständen eingeschränkt, insbesondere in geografischer Hinsicht. Cloud Voice for CX von NTT ist ein cloudnativer Sprachdienst, der für die Zusammenarbeit mit Cloud-Kontaktzentren entwickelt wurde. Er bietet Cloud-Dienste, die mit einer Verfügbarkeit von 99,99 % hochgradig resilient sind und auf unserem ultraschnellen, belastbaren globalen Netzwerk-Backbone laufen.
Cloud Voice für CX
Wichtige Ergebnisse
Nativ integrierte Sprachdienste
Es ist keine Hardware erforderlich und mit einer vollständigen Cloud-Lösung entfallen auch Fehlerstellen und zusätzliche Kosten.
Audio in hoher Qualität
Unsere Cloud-Voice-Dienste werden ständig auf ihre Gesprächsqualität hin überwacht, um eine hohe durchschnittliche Meinungsbewertung zu erreichen.
Sichere Sprachdienste
Cloud Voice für CX verwaltet Spitzen im Datenverkehr und bewältigt diese Spitzen, ohne dass der Kunde den Spitzenverkehr begrenzen oder Kapazitäten im Voraus buchen muss.
Keine Kompromisse bei Qualität und Zuverlässigkeit
Globale Verfügbarkeit
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