Übersicht

Wir kümmern uns um Ihre Bedürfnisse – jederzeit

Wir bieten einen preisgekrönten Kundenservice. Wir decken Ihren gesamten Supportbedarf – beginnend bei unserem Online-Kundendienstzentrum bis hin zu der Garantie, dass Ihre Anrufe direkt an die zertifizierten Techniker in unseren Network Operations Centers (NOC) gehen. Da unsere Techniker rund um die Uhr, 7 Tage die Woche verfügbar sind, werden Ihre Fragen und Probleme von einem erfahrenen Experten beantwortet, der Ihnen auf Anhieb helfen kann.

Services
Key Outcomes

Key Outcomes

Support

Unser Engagement für herausragende Leistungen und außergewöhnlichen Kundensupport bedeutet, dass wir 24/7 in Bereitschaft sind.

Ganzheitlicher Ansatz

Unser NOC verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz und konzentriert sich auf zeitnahen Support, hochwertiges Routing und Netzwerkzuverlässigkeit.

In Echtzeit

Unser umfassendes globales Kundenportal bietet Echtzeit-Zugriff auf eine Reihe von Informationen, Maßnahmen und Berichten.

Transparent 

Sie erhalten alle Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten. 
Erfolgsgeschichten
So sieht wahre Vernetzung aus – NTT und Nitrado  

Nitrado verbessert die Netzwerkqualität noch mehr 

Als führender Gaming-Server-Hosting-Anbieter suchte Nitrado einen zuverlässigen Partner, der qualitativ hochwertigen IP-Transit auf der ganzen Welt mit On-the-Go-Support bietet. 

So sieht wahre Vernetzung aus – NTT und Cbus 

Mit dem richtigen Netzwerk halfen wir Cbus bei der Beschleunigung der digitalen Transformation

Wir haben dafür gesorgt, dass Cbus über jene Technologieplattformen verfügt, die die erforderliche Flexibilität und Reaktionsfähigkeit bieten, um die sich ständig ändernden Serviceerwartungen seiner Mitglieder zu erfüllen.
So sieht wahre Vernetzung aus – NTT und NXP 

Transformieren Sie bestehende Netzwerkfunktionen mit Cloud-Lösungen

Eine komplette Neugestaltung seines Netzwerks ermöglichte NXP höhere Produktivität und einen besseren Kundenservice, während die Sicherheitsvorkehrungen den Schutz des geistigen Eigentums gewährleisten.

Warum NTT?

24/7

Kundensupport und Zugang zu Ihren Kontoinformationen

24/7

Kundensupport und Zugang zu Ihren Kontoinformationen

99,6 %

der Probleme werden im NOC ohne Verzögerungen oder Eskalationen gelöst

99,6 %

der Probleme werden im NOC ohne Verzögerungen oder Eskalationen gelöst

100 % 

Verfügbarkeit, keine Netzwerkausfälle

100 % 

Verfügbarkeit, keine Netzwerkausfälle

Leader

in zwei Kategorien bei den Asia Communication Awards 2020

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