Übersicht

Wir helfen Ihnen dabei, durch Vernetzung bessere Erlebnisse zu schaffen.

Wir liefern Mehrwert für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Unternehmen an jedem Berührungspunkt. Unsere Beratungsdienste unterstützen Sie bei der Entwicklung digitaler Erlebnisse, um Ihre Mitarbeitererfahrung zu transformieren und zu optimieren, möglicherweise in Form eines hybriden Arbeitsplatzmodells. Angefangen beim Wohlbefinden am Arbeitsplatz, über Richtlinien für die Telearbeit, Governance und Compliance bis hin zur IT-Bereitschaft, der Organisation von Besprechungsräumen und der Lizenzierung der Anwendungsanlagen bieten wir die gesamte Palette an Dienstleistungen für die digitale Transformation, um einen intelligenten Arbeitsplatz zu schaffen und gleichzeitig Risiken zu minimieren. 

Wichtige Ergebnisse

Wichtige Ergebnisse

Ausrichtung der geschäftlichen und technischen Strategie

Verstehen Sie, wie Sie Mitarbeiter und Kunden durch eine erlebnisorientierte Unternehmensstrategie engagieren können, unterstützt durch die erforderlichen organisatorischen Fähigkeiten.

Kosten und Risiko reduzieren

Mit unserer langjährigen Erfahrung im Bereich der Beratungsdienste bringen wir Sie auf den richtigen Weg für eine effektive EX. 

Besseres Mitarbeitererlebnis

Wir ermöglichen es unseren Kunden, die Akzeptanz neuer Technologien zu erhöhen und das Engagement ihrer Mitarbeiter an einem intelligenten Arbeitsplatz zu verbessern.

Risikofreie Planung

Sicherheit, Risikominderung, Compliance und Governance über mehrere Geräte und alle Standorte hinweg sind ein grundlegender Bestandteil der Planung, die wir in unseren digitalen Transformations-Services bereitstellen.
Erfolgsgeschichten
Sehen Sie die Verbindung – NTT und Reliance Securities

Mit einem Omnichannel-Kontaktzentrum Kunden begeistern und befähigen

Reliance Securities revolutioniert die Broker-Branche durch die Einführung von Technologie, die Omnichannel-Communication mit Kunden ermöglicht. Dies gibt Händlern die Just-in-Time Informationen, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, egal wo sie sich befinden.
So sieht wahre Vernetzung aus – NTT und EBTS Pro Assist 

Zukünftige CX-Herausforderungen mit EBTS Pro Assist bewältigen

Bereitstellung einer neuen Contact Center-Lösung im digitalen und mobilen Zeitalter, die zu 100 % zuverlässig, zukunftsfähig und einfach zu bedienen ist.
So sieht wahre Vernetzung aus – NTT und New South Wales Department of Communities and Justice

Mit Omnichannel-Cloud-CX den menschlichen Kontakt aufrechterhalten

Das Wohnungskontaktzentrum von NSW DCJ hat sich für die Cloud entschieden, um außergewöhnlichen Service zu bieten und sich stärker auf die Menschen und Communitys zu konzentrieren, denen sie helfen.
Partner

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Warum NTT DATA

Mehr als 800

Kunden mit über 100.000 Sitzen verwaltet

10+ Jahre

Bereitstellung von Contact Center-as-a-Service 

7 Milliarden

Jährlich ermöglichte Customer Engagements

24 Jahre

Bereitstellung von Expertenwissen mit unserem Global CX Benchmarking Report
Erkenntnisse
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Wir sind für Sie da!

Wir arbeiten mit Organisationen auf der ganzen Welt zusammen, um mit intelligenten Technologielösungen Ergebnisse zu gestalten und zu erzielen. Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.

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