Sichtbarkeit und Beobachtbarkeit sind entscheidend für Ihr Netzwerk

Weit verteilte Unternehmensnetzwerke, die von Natur aus komplex zu managen sind, stehen einer neuen Realität gegenüber: Hybride Arbeitsmodelle sind nicht mehr wegzudenken. Immer weniger Mitarbeitende wählen das Büro als primären Arbeitsplatz – und für diese netzwerkabhängigen Arbeitskräfte sind Ausfälle inakzeptabel.

Ein schnelles Erkennen und Beheben von Netzwerk- und IT-Problemen steigert die Produktivität, sorgt für eine geringere Arbeitsbelastung von IT-Teams und schafft eine bessere Benutzererfahrung. Aber in komplexen IT-Umgebungen ist es weiterhin schwierig, den Ursprung eines Netzwerkproblems zu ermitteln und die Zeit zu finden, das Problem zu beheben.

Somit ist es keine Überraschung, dass 89 % aller IT-Führungskräfte operative Bedenken hinsichtlich eines Betriebs von komplexen, intelligenten Netzwerken bei gleichzeitiger Erfüllung aller Sicherheitsanforderungen haben, wie der 2022–23 Global Network Report von NTT zeigt.

Glücklicherweise bringen innovative neue Plattformen und Technologien die Möglichkeiten von Sichtbarkeit und Beobachtbarkeit (Observability) mit automatisierter Überwachung voran. Durch eine Ausweitung der Netzwerksichtbarkeit mit datengesteuerter Beobachtbarkeit wird es einfacher, Ihr Netzwerk am Laufen zu halten.

Vor einem Netzwerk-Upgrade sollten Sie sich mit den Unterschieden von Sichtbarkeit und Beobachtbarkeit beschäftigen. Bestimmen Sie dann die Balance, die Ergebnisse für Ihr Unternehmen liefern wird.

Über den Hype der Beobachtbarkeit hinaus

Eine Erhöhung der Netzwerksichtbarkeit steht in Zusammenhang mit verbessertem Monitoring. Der Fokus liegt dabei auf der Nutzung Ihrer Überwachungsergebnisse, um ein fundiertes Verständnis dessen zu erlangen, was in Ihrer IT-Umgebung passiert. Dazu gehört auch die Auswirkung von Ereignissen auf Geschäftsprozesse und Benutzer.

Da die Datenmengen immer größer werden und mehr Geräte sich in Netzwerken anmelden als je zuvor, reichen die arbeitsaufwändigen und manuellen Prozesse der Netzwerküberwachung, wie wir sie aus der Vergangenheit kennen, nicht mehr aus. Stattdessen besteht ein überzeugender Business Case für eine Automatisierung. KI-fähige Prozesse und Plattformen können die Anzahl der Ereignisse, die ein manuelles Eingreifen erfordern, drastisch reduzieren. Außerdem werden sowohl die benötigte Zeit für die Identifikation von Problemen als auch die benötigte Zeit für deren Behebung deutlich verringert.

Bei Sichtbarkeit geht es darum, ein klares Bild zu erhalten. Beobachtbarkeit, oder Observability, bedeutet, das große Ganze zu erfassen – und schnell Antworten zu finden.

Netzwerk-Observability gibt uns die Möglichkeit, über individuelle Komponenten der Netzwerk-Infrastruktur hinauszugehen, um das Gesamtbild zu betrachten. Daten und Erkenntnisse, die durch differenziertes Monitoring mithilfe von KI, maschinellem Lernen und IoT erfasst werden, geben Teams tiefgehende und detailgenaue Einblicke in Trends und Performance.

Sie können ein umfassendes und vollständiges Datenset zum vergangenen, derzeitigen und zukünftigen Status des Netzwerks erheben und daraus umsetzbare Erkenntnisse ableiten. So kann Ihr Unternehmen Muster von Netzwerkproblemen identifizieren und verstehen und präventive Maßnahmen ergreifen.

Herausforderungen überwinden für bessere Netzwerktransparenz

Moderne Unternehmen benötigen moderne Netzwerke, aber eine traditionelle Infrastruktur mit Hardware und Software in unabhängigen, uneinheitlichen Systemen stellt für viele ein Hindernis dar. Ältere Netzwerke verhindern ein vollständiges Monitoring und Beobachtbarkeit. Es kann Stunden oder sogar Tage dauern, um die grundlegenden Ursachen von Problemen zu identifizieren. Wenn eine einzelne Komponente ausfällt, kann dadurch ein Dominoeffekt für Netzwerkzugang und Benutzer ausgelöst werden.

Aus diesem Grund müssen Sie nicht nur die verschiedenen Elemente Ihrer IT-Umgebung betrachten, sondern eine vollständige Netzwerksichtbarkeit erreichen, die jede Netzwerkebene umfasst. Gleichzeitig müssen Sie die Benutzererfahrung im Blick behalten. Mit digitalisierten Netzwerk-Monitoring-Strategien können Sie normale Bedingungen messen und wissen, wann und warum die Performance beeinträchtigt wird. So lässt sich Netzwerk-Traffic effektiver, genauer und ganzheitlich optimieren.

Netzwerk-Observability als Bestandteil Ihrer zentralen Abläufe

Je höher die Beobachtbarkeit Ihres Netzwerks ist, desto besser. Sie können dann mehr Performance-Probleme durchgängig und in Echtzeit lösen – von Geräte- und Benutzerzugang bis zu Cloud-Anwendungen.

Beobachtbarkeit stützt sich auf die Erhebung von Netzwerk-Metriken, -Ereignissen, -Spuren und -Protokollen. Dafür ist eine Digitalisierung von Tools und Methoden erforderlich – und dafür benötigen Sie eine digitalisierte Infrastruktur. Wenn Sie eine einheitliche Sicht und ein umfassendes Verständnis Ihres Netzwerks haben, können Sie aktuelle Komplexitäten entwirren, Ihre Systeme und Plattformen upgraden und IT-Strukturen aufbrechen, sodass Sie Ihr Netzwerk als Ganzes im Blick haben.

Die Beobachtung von Cloud-Anwendungen und -Performance birgt viele Herausforderungen, insbesondere weil Datenverkehr die Unternehmensstruktur umgehen und nicht identifizierte Datenmengen übernehmen kann. Um digital zusammenzufassen, was in Multicloud-Umgebungen abläuft, müssen die Anwendungen, Infrastruktur-Stacks und Benutzererfahrung Bestandteil der zentralen Abläufe werden.

Benutzer als zentrale Metriken Ihres Unternehmensnetzwerks

Das IT-Netzwerk Ihres Unternehmens ist nur so gut wie die Benutzererfahrung. Jede Investition, Entscheidung, Frage und Maßnahme muss berücksichtigen, wie Ihre IT-Assets funktionieren und wie sie die Benutzererfahrung verbessern.

Die Bedürfnisse der Benutzer entwickeln sich beständig weiter: Mitarbeitende im Homeoffice erwarten dieselbe Performance wie im Büro, Mitarbeitende in hybriden Arbeitsmodellen erwarten eine Erfahrung wie im Homeoffice. Deshalb ist es heute wichtiger denn je, die Netzwerk-Performance proaktiv zu managen. Mit einer Verlagerung zu stärker digitalisierten Netzwerken für bessere Beobachtbarkeit, umsetzbare Erkenntnisse und informierte Entscheidungen ist Ihr Unternehmen bereit für die Zukunft.

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