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Gemeinsam mit Penske Entertainment liefern wir digitale Innovationen für ihre Unternehmen, darunter INDYCAR, die Genehmigungsbehörde der NTT INDYCAR SERIES, und Veranstaltungsorte wie der legendäre Indianapolis Motor Speedway, die Heimstätte eines der berühmtesten Sportereignisse der Welt, des Indianapolis 500.
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Using the cloud to cut costs needs the right approach
When organizations focus on transformation, a move to the cloud can deliver cost savings – but they often need expert advice to help them along their journey
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So funktioniert Zero-Trust-Sicherheit für Ihr Unternehmen
Sorgen Sie dafür, dass Zero-Trust-Sicherheit für Ihr Unternehmen in hybriden Arbeitsumgebungen funktioniert.
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NTT DATA von Gartner als ein Marktführer eingestuft
NTT DATA ist einer von 17 globalen Anbietern von Managed Network Services, die im Gartner® Magic Quadrant™ Managed Network Services 2023 aufgeführt sind.
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Liantis
Im Laufe der Zeit hatte Liantis, ein etabliertes HR-Unternehmen in Belgien, Dateninseln und isolierte Lösungen als Teil seines Legacysystems aufgebaut.
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Randstad
We ensured that Randstad’s migration to Genesys Cloud CX had no impact on availability, ensuring an exceptional user experience for clients and talent.
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NTT DATA und HEINEKEN
HEINEKEN revolutioniert die Mitarbeitererfahrung und die Zusammenarbeit mit einem hybriden Arbeitsplatzmodell.
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- Karriere
Konsolidierung von Anbietern und Services vereinfacht alles und ist der Schlüssel zum Erfolg für Axonify
Gemeinsam mit Axonify haben wir Cisco Webex eingesetzt, um die Umgebung für Audiokonferenzen und Zusammenarbeit zu verbessern. Axonify war mit seiner Cisco-Umgebung zufrieden, brauchte aber einen Partner, der sich stärker auf den Service konzentriert. Durch die Zusammenarbeit mit uns hat das Unternehmen nicht nur die volle Kontrolle über ihre Telefonie- und Collaboration-Umgebungen, sondern konnte auch die Gesprächskapazität erhöhen, die Abrechnung vereinfachen und Konferenzräume effizienter nutzen.
Axonify benötigte verbesserten Kundensupport für die Webex-Plattform
Obwohl das Team hinter dieser leistungsstarken Lernplattform sich in Ontario, Kanada, befindet, hat es Kunden auf der ganzen Welt – auf sechs Kontinenten, um genau zu sein. Cheri Doherty, Senior Manager, IT, ist verantwortlich für den Einkauf und die Wartung der Telefonie, der Software-Tools und des Computernetzwerks bei Axonify sowie für die Unterstützung des weltweiten Teams von 150 Mitarbeitern. „Axonify hat Webex von Anfang an genutzt, um unsere weltweiten Kunden zu erreichen und Vertriebsgespräche zu führen. Allerdings haben wir es über einen anderen Drittanbieter bezogen.“ Obwohl das Team das Webex-Tool mochte, war der Kundensupport nicht auf dem Niveau, das Axonify benötigte, also fing das Unternehmen an, sich nach anderen Optionen umzusehen. Schließlich begannen Doherty und ihr Team, ihr Webex-Tool direkt von Cisco zu beziehen, und waren mit dem Service und dem Support von Cisco sehr zufrieden. Sie hatten jedoch noch einige andere Probleme mit ihren Konferenz-Tools:- Benutzer haben Webex-Konten gemeinsam genutzt. Um Kosten zu sparen, verfügten nur bestimmte Mitarbeiter über Anmeldedaten, die unter den Kollegen geteilt wurden, was oft zu doppelt gebuchten Meetings führte.
- Axonify hatte einen separaten Audiokonferenzanbieter für reine Audiodienste. Das bedeutete, dass die Mitarbeiter mehrere Tools zur Auswahl hatten und jeden Monat mehrere Lieferanten und Abrechnungen zu verwalten hatten.
- Die Videokonferenz-Tools wurden in acht Konferenzräumen eingesetzt, die eine einfache Interoperabilität mit Webex erforderten. Angesichts dieser Herausforderungen und als Axonify von einer Änderung von Ciscos Bereitstellungsmodells erfuhr, empfahl Cisco Axonify, erneut mit einem Drittanbieter zusammenzuarbeiten, was Axonify nur zögernd tat. Von den von Cisco empfohlenen Partnern war Axonify mit uns zufrieden. Wir sind ein Cisco-Partner mit einem guten Ruf bei der Bereitstellung von Audiodiensten über unser Cloud Connected Audio.
„Unser NTT-Vertriebsmitarbeiter hat sich gemeldet und ich hatte einige gute Gespräche mit ihm. Wir waren so beeindruckt von den Fähigkeiten von NTT, dass wir uns für sie entschieden haben. Sie haben sich wirklich ins Zeug gelegt. Ich bin sehr zufrieden“, sagte Doherty.
Welche Technologien?
Webex Meetings mit Cloud Connected Audio
Welche Partner?
Cisco
„Man merkt, dass NTT sich mit Audiokonferenzen auskennt. Die Leitungen werden nicht unterbrochen und unsere Anrufe sind kristallklar.“, Senior Manager, IT and Administration, Axonify
Axonify erreichte ein nahtloses Kommunikationserlebnis
Wir waren in der Lage, allen Axonify-Mitarbeitern Cisco Webex über ein Active-Host-Modell anzubieten, was bedeutete, dass jeder Mitarbeiter seine eigenen Webex-Zugangsdaten hatte. So gab es keine peinlichen Doppelbuchungen mehr. Auch die Teilnahme hat sich verbessert: Benutzer können Telefonkonferenzen mit bis zu 1.000 Teilnehmern veranstalten, vorher waren es nur 25 Teilnehmer. Unser Team hat außerdem die Webex-Erfahrung mit NTT Cloud Connected Audio kombiniert.
Die Audio- und Webkonferenzen von Axonify werden bald in einer konsolidierten Lösung zusammengefasst sein. Die Benutzer werden einen klareren Ton erleben und das IT-Team wird nur noch einen einzigen Anbieter und eine monatliche Abrechnung zu verwalten haben. Die Videokonferenzräume können nun auch problemlos mit Webex verbunden werden, sodass eine reibungslose Kommunikation vom Desktop bis zur Vorstandssitzung möglich ist.
Konferenzschaltungen von Axonify klingen besser als je zuvor
Nahtlose Konferenzschaltungen erleichtern unseren Arbeitsalltag, aber haben sie wirklich Auswirkungen auf ein Unternehmen? Ja, sagt Axonify. Die Konferenzen und Webex-Meetings von Axonify klingen besser als je zuvor. „Man merkt, dass NTT sich mit Audiokonferenzen auskennt. Die Leitungen werden nicht unterbrochen und unsere Anrufe sind kristallklar.“
Das NTT-Team, das hinter der Migration steht, hat Doherty beeindruckt: „Der Mitarbeiter des Kundendienstes, mit dem ich bei der Migration zusammengearbeitet habe, war phänomenal. Seine Liebe zum Detail und seine Professionalität waren hervorragend. Ich hätte nicht zufriedener sein können.“
Axonify weiß, wie wichtig es ist, Mitarbeiter zu schulen, und stellte fest, dass unser kontinuierlicher Support und unsere Schulungen zu den neuen Kommunikationssystemen dem entsprechen, was sie von einem Anbieter erwarten.