Übersicht

Kunden mit vernetzten Journeys unterstützen, um bessere Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu erzielen

Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Unternehmen an jedem Kontaktpunkt profitieren. Unsere Advisory, Consulting und Managed Services ermöglichen die Steigerung des Werts Ihres Kundenstamms durch schnellere Akquisition, mühelose Inanspruchnahme Ihres Angebots und Markenpflege. Unsere Advisory Services helfen Ihnen außerdem dabei, eine auf Arbeitsstilen basierende digitale Reise zu schaffen, um Ihre Mitarbeitererlebnisse zu transformieren und zu optimieren. Wir bieten Ihnen ein umfassendes Consulting-Programm, um Risiken zu minimieren: von Wohlbefinden am Arbeitsplatz, Richtlinien für Remote-Arbeit, Governance und Compliance bis hin zu IT Readiness, Organisation von Meetingräumen und Lizenzierung Ihrer Assets. 

Services
Wichtige Ergebnisse

Wichtige Ergebnisse

Geschäftliche und technische Strategien aufeinander abstimmen

Erfahren Sie, wie Sie Mitarbeiter und Kunden durch eine erlebnisorientierte Unternehmensstrategie, unterstützt durch die erforderlichen unternehmerischen Fähigkeiten, einbeziehen können.

Kosten und Risiken reduzieren

Mit unserer langjährigen Expertise in Advisory Services bringen wir Sie auf den richtigen Weg für effektive CX und EX.  

Besseres Mitarbeitererlebnis

Wir ermöglichen unseren Kunden, die Akzeptanz neuer Technologien zu erhöhen und die Eingebundenheit ihrer Mitarbeiter zu steigern.

Verbessertes Customer Engagement

Unser Team wird mit Ihnen gemeinsam Ihre CX-Umgebung konzipieren, implementieren und optimieren, damit jede Kundeninteraktion ein Erfolg wird.   

Risikofreie Planung

Stellen Sie sicher, dass Sicherheit, Risikoeindämmung, Compliance und Governance über mehrere Geräte und alle Standorte hinweg ein grundlegender Bestandteil Ihrer Transformationsplanung sind.
Erfolgsgeschichten
So sieht wahre Vernetzung aus – NTT, Microsoft und University College London (UCL)

Wir vernetzen Pädagogen für bessere Lernergebnisse

In Zusammenarbeit mit Microsoft ermöglichten unsere Services und Expertise dem University College London mit seinen 13.000 Mitarbeitern und über 40.000 Studenten, seine Kommunikations- und Collaboration-Plattform in eine einfachere, aber leistungsfähigere und kostengünstigere Lösung zu konsolidieren. 

So sieht wahre Vernetzung aus – NTT und SAS

Globale Teams mit Cloud-Technologie stärken

Als vertrauenswürdiger Consulting-Partner ermöglichten wir SAS, für optimale Zusammenarbeit nahtlos auf eine neue Webex-Plattform umzusteigen. Finden Sie heraus, was SAS an unserem Always-on-Support für seine 17.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt schätzt. 

So sieht wahre Vernetzung aus – NTT und Reliance Securities 

Mit einem Omnichannel Contact Center Kunden unterstützen und begeistern

Reliance Securities revolutioniert die Broker-Branche durch die Implementierung von Technologien, die Omnichannel-Kommunikation mit Kunden ermöglichen. Dies gibt Händlern die nötigen Just-in-Time-Informationen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, egal wo sie sich befinden. 

Partner

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Microsoft
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Anywhere 365 logo
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Warum NTT?

Mehr als 19 Jahre

Umfassende Erfahrung in der Unterstützung von Kunden bei der Formulierung ihrer strategischen Ziele

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Umfassende Erfahrung in der Unterstützung von Kunden bei der Formulierung ihrer strategischen Ziele

Über 1.000 

engagierte CX-Experten; über 300 zertifizierte Cloud-Kommunikationsexperten

Über 1.000 

engagierte CX-Experten; über 300 zertifizierte Cloud-Kommunikationsexperten

4 Millionen

Cloud-Communications-Nutzer; über 12 Milliarden Minuten Cloud Voice 

4 Millionen

Cloud-Communications-Nutzer; über 12 Milliarden Minuten Cloud Voice 

7 Milliarden

Customer Engagements pro Jahr ermöglicht

7 Milliarden

Customer Engagements pro Jahr ermöglicht
Einblicke
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