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Im Laufe der Zeit hatte Liantis, ein etabliertes HR-Unternehmen in Belgien, Dateninseln und isolierte Lösungen als Teil seines Legacysystems aufgebaut.
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We ensured that Randstad’s migration to Genesys Cloud CX had no impact on availability, ensuring an exceptional user experience for clients and talent.
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- Karriere
NTT schafft die Vorlage für intelligentere Arbeitsumgebungen
Der Umzug der Sydney-Niederlassung von NTT Ltd. lieferte den Mitarbeitern eine „nackte Leinwand“, um das ideale Arbeitsumfeld für Mitarbeiter, Kunden und Partner zu gestalten. Das Unternehmen setzte eine Smart-Spaces-Plattform ein, um Technologie mit physischen Räumen und Gebäudesystemen zu verbinden, die User Experience zu optimieren und einen wirklich kollaborativen Arbeitsplatz zu schaffen. Aufbauend auf innovativen Technologien seiner Partner, darunter Cisco, konnte NTT ein Umfeld schaffen, das den Standard für intelligente Arbeitsumgebungen der Zukunft neu definiert. Eine Umgebung, die sich auf sichere und agile Weise an die sich ändernden Anforderungen des Unternehmens anpassen kann. Das Ergebnis ist eine Büroumgebung, die Benutzer mit einem nahtlosen Arbeitserlebnis begeistert und eine Vorlage für optimales Arbeitsplatzdesign darstellt.
Ein frischer Ansatz für die Büroumgebung
NTT ist führend bei der Einrichtung intelligenter Arbeitsumgebungen für seine Kunden, aber angesichts des fortgesetzten Wachstums wurde klar, dass sich das gleiche Erlebnis im eigenen australischen Hauptsitz in Sydney nicht bereitstellen ließ. Das bedeutete, dass in der eigenen Umgebung keine neuen Arbeitsmethoden getestet oder für Kunden präsentiert werden konnten.
Als globales Unternehmen arbeiten die Teams von NTT an Projekten auf der ganzen Welt. Zusammenarbeit und Interaktion zwischen internen Teams und mit Partnern und Kunden sind entscheidend.
Die bestehenden Büros befanden sich in einem historischen Gebäude im Zentrum von Sydney und die Denkmalschutzauflagen des Gebäudes machten es unmöglich, die Vision eines agilen digitalen Arbeitsplatzes umzusetzen, um die aktuellen und künftigen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.
„Unser Büro war nicht förderlich für eine agile Arbeitsweise“, sagt Richard Banfield, IT-Direktor von NTT Ltd. in Australien. „Das WLAN war begrenzt, es gab keinen Fluss zwischen den Etagen, und wir hatten unterschiedliche Erlebnisse im Hinblick auf Besprechungsräume. Ferner mussten wir unseren Geschäftsbereich Oakton integrieren, der in einem vollkommen separaten Büro mit eigenen Technologien tätig war.“
Es wurde entschieden, in neue Büros in Darling Park umzuziehen, um das ideale Arbeitsumfeld in Bezug auf Menschen, Raum und Technologie von Grund auf neu zu konzipieren.
Welche Services?
Architecture Consulting Services, Transformation Consulting Services, Deployment Services
Welche Partner?
Cisco
„Wir wollten ein absolut fantastisches Erlebnis bieten, damit die Menschen wirklich zur Arbeit in unser neues Büro kommen wollen, und wir wollten unsere Fähigkeit zur Zusammenarbeit optimieren, um unseren Kunden ein tolles Ergebnis zu bieten.“, IT Director, NTT Ltd., Australien
Das Büro der Zukunft schaffen
Gemeinsam mit seinen Technologiepartnern (einschließlich Cisco) hat sich das Unternehmen für die Gestaltung einer Arbeitsplatzumgebung entschieden, die ihren Mitarbeitern und Besuchern ein reibungsloses, vernetztes Erlebnis bietet – unabhängig davon, wo im Büro sie sich befinden.
Geschaffen wurde eine Smart-Spaces-Plattform, die Benutzer und Technologie mit der Gebäudeausstattung verbindet, und kombiniert mit einer Lösung für intelligente Arbeitsumgebungen, die eine reibungslose Zusammenarbeit ermöglicht.
Diese „Connected Employee“-Lösung sorgt für eine dynamische, mobile Arbeitsumgebung für Benutzer.
Die Cisco Digital Network Architecture und das softwaredefinierte Zugangsnetzwerk bieten eine zuverlässige Servicequalität und eine verwaltete, sichere User Experience über kabelgebundene und kabellose Infrastruktur.
Als Teil dieser Entwicklung wurde Cisco Webex Team Boards in andere Technologien integriert, um die ideale agile Arbeitsumgebung zu schaffen.
„In Darling Park haben wir eines der ersten softwaredefinierten Zugangsnetzwerke der Welt umgesetzt“, sagt Gregg Sultana, NTT Ltd. Australia General Manager, Enterprise Architecture (Infrastruktur). „Wir erhalten umfangreiche Daten darüber, wie unser Büro und unsere Einrichtungen genutzt werden, sodass wir unsere Räume optimieren und dies als Mustervorlage für die Dienstleistungen nutzen können, die wir unseren Kunden anbieten.“
„Das Ziel des Büros in Darling Park war die Schaffung einer nahtlosen User Experience von Arbeitsbeginn bis Feierabend. Wir wollten darüber hinaus Daten erfassen und mehr Einblick in die Nutzung von Besprechungsräumen erhalten, wo unsere Mitarbeiter ihre Zeit bei der Arbeit verbringen und wie sie die verschiedenen verfügbaren Büroeinrichtungen nutzen“, sagt Phillip Priestley, Vice President, Technology and Architecture, Digital Experience and Employee Experience bei NTT Ltd.
So wird sichergestellt, dass Sicherheitsrichtlinien für alle Geräte und Benutzer zuverlässig konsolidiert und gemanagt werden, und es können jetzt und in Zukunft problemlos kollaborative und neuartige Technologien integriert werden, um die User Experience kontinuierlich zu verbessern.
Förderung von Zusammenarbeit und Innovation durch intelligente Arbeitsumgebungen
Die NTT-Niederlassung in Darling Park nutzt die neuesten Technologien für intelligente Arbeitsumgebungen, die durch das sichere, automatisierte, softwaredefinierte Netzwerk unterstützt werden, um sich schnell an die sich ändernden Anforderungen der Nutzer anzupassen. So wird sichergestellt, dass Benutzer effektiv zusammenarbeiten, die Produktivität steigern und das Potenzial der Technologie für die Kunden demonstrieren können.
Das Zero-Touch-Büro
Das intelligente Netzwerk und die automatisierte Smart-Office-Plattform ermöglichen es NTT, sich schnell an die neuen, aufgrund von COVID-19 eingeführten Vorschriften anzupassen. Dazu gehört auch, dass Benutzer sich anmelden und zu ihrem Besprechungsraum oder zugewiesenen Arbeitsplatz geleitet werden können, ohne die Abstandsregeln brechen zu müssen.
Vernetzte Benutzer
Egal, wo sich Benutzer im Büro befinden, sie bleiben mit all ihren Anwendungen und Daten verbunden. Gäste können sich ebenfalls sicher mit dem Internet verbinden, ohne ein Sicherheitsrisiko für das gesamte System darzustellen. Durch Überwachung, von wo aus Benutzer sich verbinden, kann das IT-Team sicherstellen, dass es keine toten Winkel im Büro gibt, und die Abdeckung an die Nutzungsmuster anpassen.
Intelligente Meetings
Mit der Fähigkeit, Besprechungsräume zu überwachen und zu überprüfen, ob sie genutzt werden, kann das System Raumbuchungen automatisch stornieren, wenn ein Meeting nicht innerhalb einer bestimmten Frist beginnt. Es kann auch sicherstellen, dass Umweltvorschriften eingehalten werden, z. B. durch Erhöhung des Luftstroms in einem Besprechungsraum, wenn die Teilnehmerzahl die gesetzlich festgelegte Anzahl übersteigt.
