AXA erreicht die softwaredefinierte Zukunft mit hyperkonvergenter Infrastruktur und Managed Services

Vision

Erstellen einer kundenorientierten Technologie-Roadmap

Als führendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen muss AXA sicherstellen, dass es mit den sich weiterentwickelnden Kundenerwartungen Schritt halten kann. Heutzutage erwarten Kunden von allen Unternehmen das gleiche Serviceniveau und achten auf die innovative Nutzung von Technologie und sofortigen Zugriff auf Informationen.

Um sicherzustellen, dass diese Erwartungen weiterhin erfüllt werden können, entschied sich AXA Luxembourg, kritische IT-Infrastrukturkomponenten zu aktualisieren, wichtige Leistungsbedenken anzugehen und eine Architektur einzurichten, die zukünftige Anforderungen erfüllen würde.

Olivier Vansteelandt, CIO, AXA Luxembourg, erklärt, dass das Unternehmen von Anfang an vier zentrale Prioritäten hatte. „Wir hatten klare Erwartungen an eine neue Architektur. Wir mussten die Leistungsanforderungen unserer Benutzer und Kunden erfüllen, die Kosten senken und gleichzeitig sicherstellen, dass die Infrastruktur hochverfügbar und sicher ist.“

„Mit unserer vorherigen Infrastruktur hatten wir nicht den Grad an Hochverfügbarkeit, den wir erwartet hatten. Wenn die Menschen daran gewöhnt sind, alles, was sie wollen, mit drei Klicks am nächsten Tag nach Hause geliefert zu bekommen, erwarten sie das Gleiche von ihrer Versicherung.“

Die neue Lösung sollte die Bereitstellung neuer Dienste beschleunigen, sie in die Lage versetzen, cloudbasierte Anwendungen zu integrieren und gleichzeitig die technologischen Richtlinien der größeren AXA-Gruppe erfüllen.

AXA Luxembourg ist bereits seit einigen Jahren Kunde von NTT. Als die Zeit kam, ihre Infrastruktur zu aktualisieren, konnten wir diese Beziehung fortsetzen und eine neue, hyperkonvergente Architektur vorschlagen, die ihren Anforderungen entspricht.

Transformation

Eine flexible und agile Infrastrukturarchitektur

Die hyperkonvergente Infrastruktur (HCI), die auf der Technologie von Dell und VMware basiert, ermöglicht AXA Luxemburg die Einführung eines vollständig verwalteten Service. Dieser verwaltete Service ermöglichte es uns, eine auf AXAs Bedürfnisse zugeschnittene hyperkonvergente Umgebung zu schaffen, anstatt sich auf eine standardisierte HCI-Architektur zu verlassen.

Da die Infrastruktur in unserem Rechenzentrum in Luxemburg gehostet wird, sind wir in der Lage, den täglichen Betrieb der Plattform zu steuern, sodass sich das Unternehmen auf die Weiterentwicklung seiner Anwendungsstrategie und die Erbringung von Mehrwert konzentrieren kann.

Entscheidend für AXA Luxemburg war der Übergang zu einer zukunftssicheren Architektur, ohne dass die wichtigsten Altanwendungen aus der aktuellen Betriebsumgebung migriert werden mussten. Die softwaredefinierte Natur der hyperkonvergenten Umgebung ermöglichte es diesen Anwendungen, alle Leistungs- und Sicherheitsvorteile der neuen Infrastruktur zu nutzen, ohne dass AXA Luxemburg sie in eine neue Betriebsumgebung verlagern musste.

Diese Flexibilität gibt dem Unternehmen die Freiheit zu entscheiden, wie es diese Anwendungen am besten weiterentwickelt und welche Betriebsumgebung für es in Zukunft am besten geeignet ist, wobei ein vollständig hybrides Modell zum Einsatz kommt.

Durch die Zusammenarbeit mit Dell und VMware kann AXA Luxemburg die hyperkonvergente Infrastruktur mit unseren Managed Services kombinieren, sodass das Unternehmen eine Umgebung einrichten kann, die genau seinen Anforderungen entspricht.

Ergebnisse

Eine Lösung für die Anforderungen der hybriden Zukunft

Durch die Nutzung seiner neuen hyperkonvergenten Infrastruktur ist AXA Luxemburg ideal positioniert, um die digitale Transformation der Versicherungsbranche anzuführen und die sich entwickelnden Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Die neue Plattform bietet hohe Verfügbarkeit sowohl für neue als auch für Altanwendungen und stellt damit die Weichen für eine hybride Zukunft.

Leistungsrevolution

AXA Luxemburg erzielt bereits die Leistungsvorteile der Umstellung auf die hyperkonvergente Lösung. „Wir sehen eine hundertprozentige Verbesserung bei der Zeit, die wir zur Ausführung einiger unserer wichtigsten Prozesse benötigen, und Backups werden jetzt dreimal schneller durchgeführt“, sagt Vansteelandt. „Dies war für uns eine der wichtigsten Prioritäten und wir haben bereits Erfolge erzielt.“

Die Stärke von Partnerschaften

Die langjährige Beziehung zwischen AXA Luxemburg und NTT bedeutet, dass zwischen den beiden Organisationen eine starke kulturelle Harmonie besteht. „Die Art und Weise, wie die Menschen in beiden Unternehmen arbeiten, zusammenarbeiten und innovieren, ist sehr ähnlich“, sagt er. „Wir vertrauen dem Team von NTT. Es versteht unsere Vision und ist darauf bedacht, uns bei deren Verwirklichung zu helfen.“

Fokus auf Nachhaltigkeit

Die hyperkonvergente Infrastruktur erfüllt nicht nur die betrieblichen Anforderungen von AXA Luxemburg, sondern trägt auch zu den Nachhaltigkeitszielen des Unternehmens bei, indem sie die Klimaauswirkungen des Betriebs durch einen geringeren Stromverbrauch und eine beschleunigte Einführung digitaler Dienste reduziert.

Ein hybrider Ansatz für die Zukunft

AXA Luxemburg kann die Weichen für eine Zukunft stellen, in der seine Anwendungen über ein Netzwerk von Anbietern beschafft werden. Dazu gehören Partner, die AXA Group und ihre internen Anwendungen. „Wir müssen flexibel und agil sein und gleichzeitig sicherstellen, dass wir die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen. Mit unserer neuen Infrastruktur können wir dies und noch viel mehr“, sagt er.